Begeisterte Kunden

Als Apotheke stehen Sie heute vor vielen Herausforderungen.
Geben Sie Ihrer Apotheke ein neues Image!

Kundenzufriedenheit rund um die Uhr. Mit den Abholsystemen der PSS – Pharma Service Systeme GmbH ermöglichen Sie all Ihren Kunden die Abholung bestellter Medikamente, wann immer sie es möchten – ohne warten zu müssen. Gleichzeitig entlasten Sie den HV und können intensiver beraten.

Eine Investition, die sich rechnet! Gewinnen Sie neue Kunden, reduzieren Sie Ihren Botendienst, gewinnen Sie Zeit am HV und passen Sie Ihre Öffnungszeiten den tatsächlichen Erfordernissen an.

Das alles bietet Ihnen der PSS Abholautomat:

eine ausreichende Anzahl an Abholfächern, um all Ihren Kunden den 24h-Abholservice anbieten zu können
Ihre Kunden können rund um die Uhr ihre bestellten Medikamente abholen, ohne erneut in der Apotheke warten zu müssen

erweitern Sie Ihren Kundenservice ohne die
Öffnungszeiten verlängern zu müssen
gewinnen Sie Kunden, die es aus Zeitgründen bisher nicht geschafft haben, innerhalb der Öffnungszeiten ein zweites Mal in Ihre Apotheke zu kommen
Kundenzufriedenheit, die Ihre Apotheke gegenüber dem
Wettbewerb aufwertet
Personalentlastung am HV und Reduzierung der Botendienste
Chancen zur Umsatzsteigerung durch Neukundengewinnung
Chancen zur Kostenreduzierung z.B. durch Einsparungen beim Botendienst
Steigerung des Bekanntheitsgrads Ihrer Apotheke
durch neue Werbemaßnahmen
kostengünstige Installation durch möglichst geringen bauseitigen Aufwand
leichter Einbau auch in bestehende Apotheken
kurze Inbetriebnahme- und Schulungszeiten
optisch ansprechende Integration in die Apothekeneinrichtung

24h Abholmöglichkeiten für Medikamente

Für 14 + 1 Abholer
PSS Mini

Das alles kann die PSS Mini:

Sicherheitsdurchreiche mit Schleusenfunktion und Rezepteinwurf, die auch optional als großes Abholfach genutzt werden kann
Hintergrundbeleuchtetes Grafikdisplay für die Notdienstanzeige
und die Bedienerführung
Abholautomat mit 14 Abholfächern in der Größe 100 mm x 120 mm x 200 mm
Entnahme über eine automatische Klappe
Befüllung in der Apotheke, optional auch von außen
Formschönes Edelstahlgehäuse mit einem geringen Platzbedarf von
120 cm Höhe, 60 cm Breite und 30 cm Tiefe
Vorrichtung für die Installation einer Sprecheinrichtung für die Telefonanlage
Klingelknopf aus Edelstahl, optional Leuchtanzeige für großes Fach
Unabhängige Gegensprechanlage
Klimatisierung mit Raumluft
Verwaltungssoftware für Backoffice Arbeitsplatz
inkl. Notdienstverwaltung, SMS- und E-Mail-Versand
Daten-Schnittstelle zu diversen Warenwirtschaftssystemen

Die neue Generation von Notdienstanlagen
Notdienstanlagen haben die Aufgabe, Ihren Kunden die Apotheken mit aktuellem Notdienst in der Nähe mitzuteilen. Während Ihres Notdienstes dienen Sie Ihrer und der Sicherheit Ihres Personals bei der Bedienung der nothabenden Kunden.

Moderne Notdienstanlage kombiniert mit 24h Abholautomat
Bieten Sie den Kunden, deren Medikamente nicht vorrätig waren, den Service, Ihre Bestellungen rund um die Uhr abzuholen, ohne erneut anstehen zu müssen, indem Sie die Notdienstanlage mit einer ausreichenden Anzahl von Abholfächern kombinieren.

Die PSS Mini bietet alles, was eine Notdienstanlage und einen Abholautomaten ausmacht:

Kombination aus Abholsystem und Notdienstanlage
Edelstahlschrank: B 60 cm, H 120 cm, Т ЗО сm
14+1 Fächer, 7“-Notdienstanzeige, Sicherheitsdurchreiche
Front-Einbau nach innen oder außen
Vorbereitung für individuelle Gegensprecheinheit

Für 30/60/90 Abholer
PSS Lite/Standard/XL

PSS Lite/Standard/XL unterscheiden sich lediglich in der Anzahl der Fächer für die Abholer. Die PSS Lite bietet Platz für bis zu 30 Abholer, die PSS Standard für bis zu 60 Abholer und die PSS XL für bis zu 90 Abholer. Alle Systeme bieten sämtliche Vorteile unseres Gesamtsystems inkl. Ausgabeterminal mit Edelstahl Außenfront. Sie alle sind ebenfalls mit einer automatischen Notdienstanzeige kombinierbar und unterscheiden sich leidglich in der Größe. Weitere Spezifikationen sind:

Ausgabeterminal mit Edelstahl Außenfront
Lagerschrank: von B x H x T 70/200/85 cm bis 105/245/85 cm
30/60/90 Fächer, 7“-Display, Pinpad
lndividuelle Frontgestaltung
(Mindestmaße: B 45 cm, H 80 cm)
Lagerung in den temperierten Räumen der Apotheke
Sicherungsfach für vergessene Packungen
Kombinierbar mit Notdienstanlage

Für die Anbindung an Kommissionierautomaten
PSS Terminal

Für die Anbindung an Kommissionierautomaten
Das PSS Terminal erweitert den Kommissionierautomaten um eine Abgabestelle für bestellte Medikamente außerhalb der Apotheke. Damit bieten Sie Ihren Kunden den Service, rund um die Uhr Nachlieferungen selbst abholen zu
können und nicht mehr in der Apotheke warten zu müssen.
Es ist kompatibel zu nahezu allen Kommissionierautomaten
und Warenwirtschaftssystemen.
Die physikalische Anbindung erfolgt an das Fördertechniksystem oder direkt an den Kommissionierautomaten. Die IT-Anbindung wird durch TCP/IP an den Kommissionierautomaten-Server hergestellt.

Ausgabeterminal mit Edelstahl Außenfront
lndividuelle Frontgestaltung
(Mindestmaße: B 45 cm, H 80 cm)
Lagerung im Kommissionierautomaten der Apotheke
Anbindung über Fördertechnik und Rutschen
Kombinierbar mit allen Automatenherstellern
Schnittstelle zu Webportal

Prozesse in der Apotheke
Der Kunde bringt das Rezept in die Apotheke. Muss ein Medikament bestellt werden, wird er beraten, bezahlt und bekommt eine sichere Abholnummer auf seinem Abholschein und dem internen Beleg.
Die Nachlieferungen werden vom Großhandel separat angeliefert und wie bisher verbucht. Befindet sich auf dem internen Beleg ein Abholcode, wird dieser gescannt und spezielle Etiketten gedruckt. Diese werden auf die Packungen der Nachlieferungen geklebt.
Die Nachlieferungen werden als Rückläufer in den Kommissionierautomaten eingelagert und stehen damit dem Kunden zur Abholung zur Verfügung.

Abholung
Der Kunde gibt am 7″-Touch-Monitor den 6-stelligen Abholcode ein. Sollten mehrere Packungen abholbereit sein, wird ihm das angezeigt. Die Packungen werden einzeln ausgelagert und durch eine Entnahmeklappe entnommen. Diese verschließt nach der Entnahme automatisch.

Kombination mit Notdienstanlage
Das 7″-Display des Terminals kann zur Anzeige von zwei Notdienst-Apotheken genutzt werden.

Eine Notdienstklappe mit Rezeptkasten sowie die Vorbereitung für eine Gegensprechanlage mit Klingelknopf kann optional in die Blende integriert werden.